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オクトパスエナジーの口コミ・評判は悪い?メリット・デメリットや料金体系を調査

エネルギーサービス

電気料金の値上がりが続くなか、少しでも固定費を抑えるために電力会社の見直しを検討する人が増加しています。

イギリス発のOctopus Energyをルーツに持つオクトパスエナジーも注目されている電力会社の一つです。しかし、「本当に電気料金が下がるの?」「怪しいんじゃない?」と真相が気になる人も多いでしょう。

本記事では、オクトパスエナジーの口コミ・評判からみえるメリット・デメリットを分かりやすく解説します。料金プランや大手電力会社との比較も行っています。

実際に利用している人々の声を知って、比較検討の材料にしてください。

  1. オクトパスエナジーの基本情報
    1. オクトパスエナジーの会社概要
    2. オクトパスエナジーが怪しいと言われる理由
  2. オクトパスエナジーの良い口コミ・評判
    1. オクトパスエナジーに変えて電気代が安くなった
    2. 友達紹介で受けられる割引が嬉しい
    3. メールの返信が迅速で丁寧
    4. マイページが見やすくて使いやすい
  3. オクトパスエナジーの悪い口コミ・評判
    1. 訪問営業の印象が悪かった
    2. 安くなった実感があまりない
    3. 支払い関係の融通が効かない
  4. 【検証】オクトパスエナジーは本当に安いのか?
    1. オクトパスエナジーの料金プラン
    2. 大手電力会社との料金比較
    3. 友達紹介で受けられる電気代割引特典
  5. 口コミから見えたオクトパスエナジーの4つのメリット
    1. 料金や使用量が分かりやすい
    2. 契約と解約の手続きが簡単にできる
    3. サポート体制が丁寧で迅速
    4. 環境への配慮がしっかりしている
  6. 口コミから見えたオクトパスエナジーの3つのデメリット
    1. 基本料金・燃料費調整額0円は期間限定
    2. 支払い方法の選択肢が少ない
    3. 問い合わせはWeb中心になる
  7. オクトパスエナジーで安くなる人・安くならない可能性のある人
    1. オクトパスエナジーで安くなる人
    2. オクトパスエナジーで安くならない可能性のある人
  8. オクトパスエナジーへの申し込みから切り替えまでの流れ
    1. STEP1.電気代をシミュレーションする
    2. STEP2.料金プランを選択して申し込む
    3. STEP3.スマートメーターを設置する
    4. STEP4.切り替え完了
  9. オクトパスエナジーの解約方法
    1. 解約手続きはマイページから
    2. 違約金・解約手数料は無料
  10. オクトパスエナジーを検討している方によくある質問
    1. Q1.オクトパスエナジーが怪しいと言われる理由は?
    2. Q2.オクトパスエナジーだと停電しやすいって本当?
    3. Q3.契約後の料金プラン変更はできる?
  11. まとめ

オクトパスエナジーの基本情報

オクトパスエナジーは、イギリスで最大級の契約数を誇る電力会社です。キャラクターのタコが印象的ですが、会社の実態を知らない方も多いのではないでしょうか。

オクトパスエナジーの口コミをみていると、「怪しい会社?」といった不安の声も見つかります。生活に欠かせないインフラだからこそ、料金や使いやすさだけでなく会社の信頼性も気になるところです。

ここでは、オクトパスエナジーがどのような会社なのかを確認したうえで、なぜ怪しいと言われることがあるのかについて詳しく解説します。

オクトパスエナジーの会社概要

オクトパスエナジーは、イギリス発の電力会社です。世界中で再生可能エネルギー革命を推進することを社命として事業展開をしています。再生可能エネルギーを実質100%とするプランが選択できる点が特徴です。

日本では、2021年に東京ガスと合弁会社を設立し、電力供給サービスを開始しました。現在、沖縄と離島を除く全国でサービスを展開しています。外資系会社ではあるものの、日本国内のルールに基づいて運営されているため安心して利用できます。

会社名TGオクトパスエナジー株式会社
発祥国イギリス
設立年月2021年1月
事業内容電力小売事業
供給エリア全国(沖縄と離島を除く)

オクトパスエナジーが怪しいと言われる理由

オクトパスエナジーに「怪しい」という口コミがみられる背景には、いくつかの要因が挙げられます。

まず、イギリス発の外資企業である点です。国内大手の電力会社と比べてなじみが薄く、不安を感じる方がいます。日本の基準に即したサービスであるかどうかが不審に感じるのかもしれません。

また、新電力会社の経営破綻が過去に報じられた影響で経営面での不安を感じる方もいるのでしょう。「新電力=不安定」といったイメージを持つ人も一定数いると考えられます。

しかし、日本大手エネルギー会社である東京ガス株式会社との合併会社がサービスを提供しているため安心です。当然、国内の電力小売事業者として正式に運営されています。

オクトパスエナジーの良い口コミ・評判

オクトパスエナジーの実際の利用者からは、良い口コミ・評判が多く見受けられます。なかでも「電気代が安くなった」「アプリが使いやすい」といった実用面での評価が好意的です。

ここでは、オクトパスエナジーのポジティブな口コミをまとめてご紹介します。どのような点が利用者に支持されているのかをみていきましょう。

オクトパスエナジーに変えて電気代が安くなった

オクトパスエナジーに変えてからめちゃくちゃ電気代が安くなりました。オール電化の人には特におすすめ!

引っ越しを機にオクトパスエナジーに切り替えた。生活スタイルは変わっていないのに電気料金が安くなった!エアコンも電気代を気にせず使えて嬉しい。

大手電力会社から切り替えて、「同じ電気なのにこんなに電気代が下がるの?」と驚きました。切り替えるまでは切り替えてもほとんど変わらないとおもっていたから、びっくりしました。

オクトパスエナジーに切り替えると「電気代が安くなった」という声はSNSで多く見つかりました。比較的電気使用量の多く家庭では、従来の大手電力会社と比べて基本料金や単価に差が出やすく、月々の電気代が目に見えて安くなるようです。

ただし、使用量や契約プランによって料金は変動します。料金シミュレーションを十分に行ったうえで、切り替えを検討するようにしましょう。

友達紹介で受けられる割引が嬉しい

友達にオクトパスエナジーを紹介すると8,000円引きされるキャンペーンはとても助かります。

かなり安くなって嬉しいです。それに紹介すると安くなると聞いていたけど、ちゃんと割り引いてくれた。こういうのって本当に電気代から引いてくれるんですね。

オクトパスエナジーには「友達紹介割」があります。紹介URLから新規申し込みされると、紹介した人と紹介された人の双方が電気代8,000円割引を受け取れる制度(※)です。

申し込み後、マイページから紹介URLをすぐに発行・確認できるため、引っ越しする友人や電気料金を見直している家族などに手軽に紹介できます。

うまく活用すれば、よりお得にオクトパスエナジーを利用できるため、友達紹介割に魅力を感じる利用者はたくさんいるようです。

(※)2026年3月時点

メールの返信が迅速で丁寧

他社と比較して安かったオクトパスエナジーと契約。怪しさを感じたので不安もありましたが、メール問い合わせの対応が迅速で丁寧で安心して契約できました。

オクトパスエナジーに電話で問い合わせしたら、とても丁寧で親切な対応をしてもらえた。

サポートに対する前向きな口コミも多くみられました。メールでも電話でも手厚いサポートが受けられる点は、オクトパスエナジーに切り替えようと前向きになれる安心材料の一つです。

利用者にとってサポートの対応の速さや丁寧さは、企業としての運営体制への安心感につながります。請求や契約の確認などで問い合わせが必要となった場合、心地のよい対応をしてもらえれば継続利用の意思も高まるでしょう。

マイページが見やすくて使いやすい

アプリが使いやすくて、いつもタコが呟いているのを見るのも楽しい。可愛いから毎日見る習慣がついた。

Webページの使いやすさ・見やすさを評価している。いつ、どれくらいの電気を使ったのかが可視化されていて確認できる。

アプリやWebページの使いやすさを評価されている点も、オクトパスエナジーの特徴です。気になったタイミングで電気使用量や電気料金を確認できるため、サポート窓口に問い合わせる機会が少なく済みます。

日々の電気使用量を意識するきっかけにもなるため、節電意識が高まります。こまめに節電する気付きが得られ、結果的に電気代削減にもつなげられる利用者も少なくないでしょう。

オクトパスエナジーの悪い口コミ・評判

オクトパスエナジーには好意的な口コミ・評判があるものの、不満や不安を感じたという声があるのも事実です。

電気契約は毎月の支出と日々の暮らしに直結するため、小さな不満でも印象に残りやすいものです。ここでは、調査で見つけたネガティブな口コミ・評判を取り上げ、その背景や原因を探っていきます。

契約を検討するだけでなく、悪い口コミ・評判も知っておきましょう。

訪問営業の印象が悪かった

夜8時頃、突然自宅にオクトパスエナジーが突然訪問。予定があるため手短にしてほしいと伝えたのに、30分も長々と説明され契約してしまった。訪問前に電話でアポを取り付けるべきでは?費やした時間を返してほしい。あまりにも不快だったのでキャンセルするつもり。

いきなり営業が来て、「電気料金が安くなるから切り替えのサインをお願いします」と言われた。突然提案を受けて、その場でサインする人なんているわけない。

突然の訪問営業に対して不快感を抱いたという口コミは、電力会社に限らず一定数見られます。電気の切り替えは、複数社と比較して慎重に判断したいという方が多く、訪問営業に戸惑いを感じるケースもあるでしょう。

ただし、営業手法は代理店や地域、営業担当者によって差が出るようです。勧誘が嫌だと感じたらその場で契約せず、料金体系や口コミを確認するなど冷静な判断が大切です。

安くなった実感があまりない

オクトパスエナジーに切り替えてからまだ安くなった実感はありません。ただ、前と同じくらいなので気にはなっていません。

夏にオクトパスエナジーに乗り換えたけど「安いか?」と聞かれると、実は前の電力会社の方が少しだけ安かったかな・・。

思ったほど安くならなかったという口コミは、電気使用量や契約したプランによる影響が一因となっている可能性があります。電気料金は、生活スタイルによって差が出やすく、必ずしも全員が大きな節約につながるわけではありません。

なかでも使用量の少ない家庭では、切り替え前の電力会社との差額が分かりにくい場合もあります。事前に料金シミュレーションを十分に行い、どのように金額差が出るのかチェックしておくことが重要です。

支払い関係の融通が効かない

支払い方法に融通が効かない会社だと思う。相談してもこちらの提案を一切受け付けてくれない。

クレジットカードの期限が切れていたため料金の支払いができておらず、支払い方法を変更すれば翌月末にまとめて引き落とされるという案内に従って対応しました。しかし、未払いの督促があり、引き落としのあとにも督促と強制解約の案内が届きました。問い合わせ窓口も5分以上つながらないし、不信感を抱いてしまいました。

支払い方法や引き落とされなかったときの対応についての不満の声も見つかりました。電気料金は、クレジットカード払いや自動引き落としが中心となるケースが多く、支払い方法の選択肢が限定的だと感じる方もいるようです。

支払い条件は契約前に確認できるため、自身に合う選択ができるのかチェックしておくことをおすすめします。不安点は申し込み前に問い合わせをしておきましょう。

【検証】オクトパスエナジーは本当に安いのか?

オクトパスエナジーの口コミを見ていると、「安くなった」という声がある一方、「安くなった実感がない」という声もあります。

ここでは、本当にオクトパスエナジーは安いのかを焦点に、用意されている料金プランを確認して大手電力会社との料金比較をしていきましょう。また、多くの利用者から評価されている友達紹介割についても詳しく解説します。

オクトパスエナジーの料金プラン

オクトパスエナジーには複数の料金プランが用意されています。ライフスタイルや電気使用量に合わせたプランを選択できるのが魅力的です。

それぞれの特徴と向いている人について、下記の表にまとめました。

プラン名特徴向いている人
グリーンオクトパス・従来の3段階の料金プラン
・実質省エネ100%の電力を提供
・環境配慮重視の一般家庭
・電力使用量の少ない家庭
シンプルオクトパス・12ヶ月間基本料金と燃料費調整額が0円の単一固定単価が適用される
・12ヶ月経過後、基本料金と燃料費調整額が適用される標準プランに移行する
・分かりやすい電気料金を重視する人
オール電化オクトパス・オール電化住宅向けのプラン
・ナイトタイム(1:00-6:00)が割安になる時間帯別料金を採用
・オール電化住宅の家庭
・夜間メインで電気を使う家庭
オール電化オクトパス-サンシャイン・オール電化住宅向けのプラン
・デイタイム(9:00-15:00)が割安になる時間帯別料金を採用
・日中メインで電気を使う家庭
・太陽光発電設備を持っている家庭
EVオクトパス・電気自動車やプラグインハイブリット車を自宅で充電する方向けのプラン
・EVナイトタイム(1:00-5:00)を非常に割安にした時間帯別料金を採用
・EV・PHV車の充電が多い家庭・時間帯を工夫して節電したい人
ソーラーオクトパス・日中に自家発電した電力を使用し、夜間の電力購入を想定したプラン
・ナイトタイム(22:00-6:00)やホームタイム(6:00-8:00・16:00-22:00)の電気量料金が割安
・太陽光発電設備を持っている家庭・夜間メインで電気を使う家庭

※2026年3月時点

プランが多くて悩む方は、公式サイトから無料で電気料金のチェックが可能です。プランごとの見積もりを取得できるため、活用しましょう。

契約後に料金プランを変更したい場合、メールで手続きができます。ただし、原則1年間の再変更は受け付けていないため注意が必要です。

大手電力会社との料金比較

実際に大手電力会社と比較したときに、電気料金が下がるのかを検証していきます。

契約アンペアを30Aで、一般的な月間電力使用量である350kWhを使うときの月額料金をシミュレーションしてみました。ここでは、東京電力エナジーパートナーと関西電力で比べてみましょう。

<関東>

社名(プラン)オクトパスエナジー(グリーンオクトパス)※東京電力管内東京電力エナジーパートナー(スタンダードS)
基本料金(30A)29.10円/日×30日=873円935.25
電力量料金(kWh段階)
〜120kWh19.98円29.80円
120〜300kWh24.1円36.40円
300〜350kWh27.44円40.49円
合計(350kWh使用したとき)約8,980円約13,087円

<関西>

社名(プラン)オクトパスエナジー(グリーンオクトパス)※関西電力管内関西電力(従量電灯A)
基本料金12.40円/日×30日=372円522.58円
電力量料金(kWh段階)
0〜15kWh0円0円
15〜120kWh20.08円20.21円
120〜300kWh22.7円25.61円
300〜350kWh26.61円28.59円
合計(350kWh使用したとき)約7,897円約8,684円

今回のシミュレーションでは、大手電力会社からオクトパスエナジーに切り替えると電気料金が安くなります。しかし、このシミュレーション結果は一例であり、電気使用量や生活スタイル、選ぶプランによっても電気料金は変動します。

また、いずれも再エネ賦課金や燃料費調整額は含んでいない「電気料金単価の概算」です。公式サイトでできる見積もりには反映されている可能性があり、単純な単価計算よりも高く見える場合があります。

実際に契約すると再エネ賦課金や燃料費調整額が加算され、実際の請求額とは差が生じる可能性がある点に留意してください。

※すべて2026年3月時点に公表されている価格を反映してシミュレーションしています。

友達紹介で受けられる電気代割引特典

口コミにもあるように、オクトパスエナジーには「友達紹介割」の制度が設けられています。友達紹介割とは、紹介URLから新規申込があった場合に紹介した人と紹介された人の双方が電気代8,000円の割引特典が受けられる制度です。

友達紹介割という名前がつけられているものの、家族や同僚、SNSでつながった人でも問題ありません。紹介URLは申込後すぐに発行でき、マイページから確認ができます。新規申込の手続きが終わると、自動的に8,000円の割引が適用され、電気料金に充当されます。

なお、紹介人数に上限はありません。紹介すれば紹介するほどお得になるため、うまく活用しましょう。

口コミから見えたオクトパスエナジーの4つのメリット

オクトパスエナジーは電気料金や使用量がマイページから簡単に確認できる点と、オンライン中心のスムーズな運営体制にメリットを感じる方が多くいます。

電気料金が不明瞭で、なぜ高いのか分からない方にとって、直感的で理解しやすい管理画面は嬉しいポイントです。また、サポート体制の良さや環境への配慮もオクトパスエナジーを選ぶ理由です。

ここでは、オクトパスエナジーへ切り替えるメリットを4つ紹介します。

料金や使用量が分かりやすい

オクトパスエナジーの魅力として、電気料金や使用量がマイページから確認しやすい点が挙げられます。専用のアプリを取得すれば日々の使用状況が把握でき、節電への意識も高まります。

料金体系も比較的シンプルで、基本料金と電気量料金の構成が明確です。段階制や時間帯別料金も分かりやすいため、「どのくらい使うといくらになるのか」がイメージしやすいでしょう。複雑なオプションやキャンペーン条件もないため、検討段階における不安要素を減らしてくれます。

契約と解約の手続きが簡単にできる

申し込み手続きがオンラインで完結し、手軽に切り替えられる点もメリットです。契約している電力会社への解約手続きは原則不要で、スマートメーターが設置されていれば切り替えの工事や立ち会いも不要です。

フォーム入力もシンプルな作りとなっており、パソコンやスマホの操作が苦手な方にとっても難しく感じにくいでしょう。忙しい方にとっても負担が少なく、切り替えに対する心理的ハードルを下げてくれます。

また、引っ越しや解約の手続きもマイページから簡単にできます。解約手数料や解約違約金も原則発生しません。

サポート体制が丁寧で迅速

オクトパスエナジーのサポート体制や対応は、比較的ポジティブな口コミの方が多く感じられました。

メールやチャット、電話など、複数の窓口が用意されていて疑問点・不満点を気軽に解消しやすい環境が整っています。契約プランや請求内容についても比較的にスムーズに相談できるのは嬉しいポイントです。

生活に欠かせない電気というインフラだからこそ、サポート対応の質は重要な判断基準となるでしょう。

環境への配慮がしっかりしている

オクトパスエナジーは、実質再生可能エネルギー100%の電気を提供する環境配慮型の電力会社です。

太陽光や風力などの活用により、二酸化炭素排出量実質ゼロを実現しています。家計負担の軽減だけでなく、環境貢献への社会的責任を果たす姿勢に共感する方にとって、選択したい電力会社の一つでしょう。

どのように発電されたかを重視したい人にとっては、オクトパスエナジーの電気を使うことは価値ある選択といえます。

口コミから見えたオクトパスエナジーの3つのデメリット

多くの利用者から支持されているオクトパスエナジーですが、すべての方にとって最適とは言い切れません。利用条件や支払い方法の選択肢、サポートの形式は、契約する前に確認しておきたいポイントです。

メリットだけでなく、デメリットも把握することで後悔を未然に防げます。ここでは、あらかじめ知っておきたいオクトパスエナジーのデメリットを3つ確認しましょう。

基本料金・燃料費調整額0円は期間限定

料金プランの一つである「シンプルオクトパス」は、基本料金なし・燃料費調整額なし・段階制料金なしのシンプルな料金体系を売りとしています。しかし、基本料金・燃料費調整額0円と単一の固定単価は12ヶ月間の期間限定です。

つまり、1年後には自動的にグリーンオクトパスなどの基本料金あり・燃料費調整額ありの段階制の料金プランに移行します。これを知らないまま契約すると、いきなり電気料金に変動があるため驚いてしまうでしょう。

また、オクトパスエナジーでは燃料費調整額に上限が設けられていないため、世界情勢の影響を受けやすい点にも留意しなければなりません。

支払い方法の選択肢が少ない

オクトパスエナジーでは、クレジットカード払い・口座振替・コンビニ払いの3つの支払い方法が用意されています。

振り込み用紙がコンビニでしか使えず、銀行や郵便局などの金融機関で使えない点に注意が必要です。自分に合う支払い方法がない場合、不便に感じるかもしれません。

支払い方法の変更はオンラインのマイページからいつでも可能です。

問い合わせはWeb中心になる

サポート体制がととのっているものの、問い合わせはメールやチャットなどのWeb経由が中心となっています。

電話窓口も設けられていますが、受付時間は平日の日中に限られています。また、電話をかけてもすぐにつながらないケースもあるようです。Web経由を中心としているため、充実した台数を揃えていない可能性が考えられます。

疑問・不安の解消は、基本的にメールやチャットで済ませる必要があります。電話で直接相談したい人や対面で確認したい人にとっては不安を感じるかもしれません。

オクトパスエナジーで安くなる人・安くならない可能性のある人

電気料金は、毎月の使用量や契約アンペア数、電力会社のプラン内容によって大きく変動します。そのため、オクトパスエナジーが「誰にとっても最安」となるとは限りません。

料金単価や特典内容の特徴を踏まえると、相性の良い家庭とそうでない家庭の傾向が見えてきます。ここでは、オクトパスエナジーで安くなる人・安くならない可能性のある人の特徴を詳しく解説します。

オクトパスエナジーで安くなる人

電気使用量が多い家庭や、契約しているプランの料金単価が高めの家庭では、オクトパスエナジーに切り替えると安くなる可能性があります。とくに、新電力ではなく、従来の大手電力会社と契約している場合、多くのケースで安くなる可能性があります。

また、別世帯で暮らしている家族が多い人や友達の多い人は、友達紹介割を活用すれば電気料金を引き下げることが可能です。

オクトパスエナジーで安くならない可能性のある人

電気使用量の少ない一人暮らし世帯や、すでに割安な新電力で契約している家庭では、お黒パスエナジーに切り替えても安くならない可能性があります。キャンペーンや調整単価の変更など、将来的な条件変動に敏感な人にとっては、不安を感じるかもしれません。

また、燃料費調整額の上限がないため、世界的な燃料価格の高騰や為替の影響がそのまま電気料金に反映される点も理解しておく必要があります。

オクトパスエナジーへの申し込みから切り替えまでの流れ

オクトパスエナジーへ切り替えたいと思ったら、申し込みの準備を始めましょう。

申し込みから切り替え完了までには、2週間から2ヶ月程度かかります。申し込み自体は5分程度で完了し、現在の電力会社の解約手続きも不要です。

オクトパスエナジーへ切り替える手続きを4つのステップに分けて解説します。

STEP1.電気代をシミュレーションする

申し込みをする前に、電気代のシミュレーションを公式サイトで行いましょう。郵便番号と希望プランを入力すると、簡単に見積もりが出てきます。「実際の使用量で計算する」を選べば、今の電力会社との比較も簡単です。

なお、見積もり結果には内訳が書かれておらず、実際の請求額とは異なる点に注意しましょう。

STEP2.料金プランを選択して申し込む

電気代のシミュレーションをしたうえで料金プランを選択し、申し込み手続きを行いましょう。現在契約している電力会社やお客さま番号、供給地点特定番号は検針票や明細書から確認できます。

住所や氏名などの必要項目を入力し、支払い方法を選択したら申し込み内容を確認して申し込み完了です。

STEP3.スマートメーターを設置する

申し込み後、スマートメーターの設置状況の確認や供給開始日の通知が届きます。住宅にスマートメーターという遠隔で検針できる電力メーターが設置されていない場合、交換工事が必要です。

交換工事は、お住まいのエリアの一般送配電事業者が行います。工事費用は原則無料です。また、立ち会いも原則不要で、工事中に停電することは通常ありません。

すでにスマートメーターが設置されている住宅では工事は不要です。

STEP4.切り替え完了

切替日が確定すると、オクトパスエナジーからメールが届きます。

スマートメーターの交換工事が必要ない場合、申し込みから2週間から1ヶ月程度で切り替わります。交換工事が必要な場合は、1〜2ヶ月程度で切り替わると考えておきましょう。

オクトパスエナジーの解約方法

電力会社を乗り換える際、解約が難しかったらどうしようと不安に思う人もいます。オクトパスエナジーは簡単に解約できるため、安心して契約を申し込みましょう。

解約手続きの方法と違約金・解約手数料について詳しく解説します。

解約手続きはマイページから

同一住所でオクトパスエナジーから他の電力会社に切り替える場合、オクトパスエナジーへ連絡する必要はありません。切替先の電力会社で申し込みをすると、自動的にオクトパスエナジーの解約手続きが行われます。

一方、引っ越し先で異なる電力会社を選ぶ場合など、同一住所で電気を使わなくなるときにはマイページから解約の手続きができます。現住所での電気使用停止日が確定したら、最後に電気を使う日の2営業日前までに解約手続きを済まましょう。電話での手続きも可能です。

なお、解約手続きをする前に、現在解約している電気料金プラン名や契約アンペア数、月間の電気使用量・料金を確認しておきましょう。ほかの電力会社と比較する際に必要となります。

違約金・解約手数料は無料

オクトパスエナジーには契約期間の縛りが設けられておらず、違約金はかかりません。解約手数料も発生しないため、安心して解約手続きを進めてくださいね。

オクトパスエナジーを検討している方によくある質問

最後に、オクトパスエナジーを検討している方によくある疑問や不安をQ&A形式でまとめました。細やかな疑問や不安を解消し、納得のうえオクトパスエナジーを選びましょう。

Q1.オクトパスエナジーが怪しいと言われる理由は?

オクトパスエナジーが怪しいと言われる理由は、外資系企業である点が挙げられます。外資系企業は日本にたくさんありますが、インフラサービスの提供会社となると「国内企業が安心」と思う方が一定数いるようです。

しかし、オクトパスエナジーは東京ガスとイギリスのOctopus Ebergyによる合弁会社です。運営母体の透明性は高く、日本で小売電気事業者としての登録もされています。実態を知れば「怪しい」と思わなくなるでしょう。

Q2.オクトパスエナジーだと停電しやすいって本当?

オクトパスエナジーだからといって、停電しやすくなることはありません。

電力会社を切り替えても、送配電網は今までと同じ地域の一般送配電事業者が管理を行います。電気の品質や安定性が変わることはなく、災害時の復旧対応も一律です。

電気の販売元が変わるだけで、電線や設備が変わるわけではないと理解しておきましょう。

なお、オクトパスエナジーに切り替えてから頻繁に停電が起きるのであれば、契約アンペア数に問題があるかもしれません。契約アンペア数は、同時に利用できる電気の総量です。契約アンペア数を超えるとブレーカーが落ちてしまいます。

使用する電気量よりも低いアンペア数を選んでしまうと、切り替えのタイミングから停電が起きてしまうため注意しましょう。

Q3.契約後の料金プラン変更はできる?

契約後、料金プランを変更することは可能です。メールで希望のプランを送れば対応してもらえます。

ただし、原則、1年間の再度変更には対応していません。公式サイトでプランの見積もりを取って、自身に合うプランを見つけましょう。

まとめ

オクトパスエナジーは、再生可能エネルギーを活用したグリーンな電気を届けるイギリス発の電力会社です。日本では東京ガスとの合弁会社が小売電気事業者として電気を販売しています。

口コミ・評判を見ると、「環境に配慮された選択ができる」「電気使用量や電気代が見やすい」など好意的な声が多く見られました。一方で、支払い方法の選択肢の少なさや問い合わせ対応に不満を感じる方もいます。

料金については、安くなった方もいれば変わらなかった方もいます。電気使用量や契約プランで電気料金が決まるため、「オクトパスエナジーに切り替えたら必ず安くなる」とは言い切れません。

大切なのは、現在の状況を踏まえた料金シミュレーションを行うことです。複数の電力会社を比較し、料金やサービス内容に納得できる選択肢を見つけましょう。

著者プロフィール
安持 まい

執筆から校正、編集を行うライター・ディレクター。IT関連企業での営業職を経て平成30年にライターとして独立しました。以来、相続・法律・会計・キャリア関係から恋愛・お金・暮らしのテーマまで幅広く2000以上の記事制作に携わってきました。読者のみなさんの悩みに寄り添った記事制作を心がけています。

プライベートでは、夫と二人暮らし。旅行と料理を楽しんでいます。PCと向き合う時間ばかりにならないよう、たまに近所のカレー屋さんでアルバイトしています。

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