アールクリーニングの口コミ・評判は？料金・メリット・デメリットを解説

アールクリーニングの口コミ・評判が気になっていませんか。

ハウスクリーニングは自宅にスタッフを招いて作業してもらうサービスだからこそ、料金だけでなく対応や仕上がりの満足度が気になりますよね。そのため、依頼前に利用者の口コミや評判を確認したい人は少なくありません。

今回は、アールクリーニングの口コミを徹底調査し、サービスの特徴や費用例を解説します。メリット・デメリットやおすすめな人の傾向も解説しているため、ぜひ参考にしてください。

【結論】アールクリーニングの口コミ・評判まとめ
1. アールクリーニングの良い口コミ・評判一覧
2. アールクリーニングの悪い口コミ・評判一覧
アールクリーニングの良い口コミ・評判
アールクリーニングの悪い口コミ・評判
アールクリーニングってどんな会社？会社概要とサービスの特徴
1. アールクリーニングの会社概要
2. アールクリーニングが展開するサービスの特徴
アールクリーニングのサービスの費用事例
アールクリーニングを利用するメリット・デメリット
1. アールクリーニングを利用するメリット
2. アールクリーニングを利用するデメリット・注意点
アールクリーニングがおすすめな人の傾向
アールクリーニングを利用する際によくある質問
まとめ

【結論】アールクリーニングの口コミ・評判まとめ

アールクリーニングの口コミ・評判を調査したところ、スタッフの丁寧な対応や作業品質を評価する声がたくさん見つかりました。一方で、スタッフごとの対応の差やキャンセル対応に対する指摘も寄せられています。

ここでは、良い口コミ・悪い口コミの概要をご紹介します。

アールクリーニングの良い口コミ・評判一覧

説明・対応が丁寧で安心して任せられる
スピーディーで満足のいく仕上がりだった
見積もりが分かりやすくてコスパも良い

アールクリーニングには、スタッフの丁寧な対応や作業品質を評価する口コミが多く見つかりました。作業前後の説明が丁寧で分かりやすく、初めてハウスクリーニングを依頼する場合にも安心して利用できたという声もあります。

また、仕上がりの満足度や料金面に関する高評価も見受けられました。

アールクリーニングの悪い口コミ・評判一覧

担当者の対応に差がある
キャンセルポリシーや保証内容に納得いかなかった
決済時のトラブルがあり不安が残った

良い口コミがある一方、担当者によって対応の品質に差があると感じる利用者もいました。さらにキャンセル時の対応や保証内容に対する不満、決済時のトラブルに関する口コミも確認できます。

ただし、悪い口コミの数は限られており、口コミ全体では対応の良さや品質の高さを評価する声が比較的多い印象でした。

アールクリーニングの良い口コミ・評判

アールクリーニングには多くの口コミが寄せられており、全体的には好意的な評価が目立ちました。まずは、実際に利用した人々の良い口コミ・評判の内容を詳しく確認していきましょう。

説明・対応が丁寧で安心して任せられる

申し込み時点からスムーズに対応してもらえました。電話対応や対面での対応も親切なスタッフさんで、安心してお願いできました。

またお願いする機会があれば同じスタッフさんを指名したいくらいです！

丁寧に作業してもらい、エアコンが綺麗になったので大満足。作業前後の説明が分かりやすく、事前の汚れの状態も見せてもらえたから比較できたのもよかったです。

作業中に周囲が汚れないよう気を遣ってもらえたのも、ありがたかったです。

上記のように、スタッフの対応や説明の丁寧さを評価する口コミが数多く見つかりました。ハウスクリーニングは自宅に作業スタッフを招くサービスのため、技術力だけでなく接客対応も重要なポイントです。

事前に作業内容や事前の汚れの状態を分かりやすく説明してもらえたことで、安心して任せられたと感じる利用者もいました。ハウスクリーニングを利用した経験のない人にとっては、心強いポイントといえるでしょう。

スピーディーで満足のいく仕上がりだった

早く丁寧に掃除をしてもらえて満足です。またお願いしたいです。

10年ほどクリーニングしていなかったエアコンを2台、お願いしました。想定よりも短い時間で綺麗に仕上げてもらいました。エアコンクリーニング以外も、アールクリーニングさんにお願いしようと思います。

作業のスピーディーさと仕上がりの両面に満足している口コミも見受けられます。エアコンクリーニングは長時間かかるイメージがありますが、想定よりも短時間で完了したという声もありました。

もちろん、作業内容や汚れの程度によって所要時間は異なりますが、効率的に作業を進めながらも、仕上がりに満足できたと感じる利用者が多いようです。

見積もりが分かりやすくてコスパも良い

見積りも分かりやすくて納得のうえ依頼できました。作業もとても丁寧で満足のいくサービスでした。

口コミを見て丁寧でコスパが良いと知り、エアコン3台のクリーニングを依頼しました。かなり汚れていたと思うのに、とてもスムーズに作業を進めてもらえて驚きでした。

依頼前日には確認メールがあり、翌日にはフィードバックもあり、とても安心できる業者さんです。

見積もりのわかりやすさや料金に対する満足度を評価する口コミも見つかりました。ハウスクリーニングは依頼内容によって料金が変動するため、事前に費用感を把握できると安心して依頼できます。

アールクリーニングは見積もり内容に納得したうえで依頼できたという声があるほか、作業品質や対応を含めてコストパフォーマンスが良いと評価する利用者もいました。

アールクリーニングの悪い口コミ・評判

どのようなサービスにも良い評価と悪い評価の両方が存在します。アールクリーニングを検討している人は、満足度の高い口コミだけでなく、不満や気になった点についても知っておくと利用するかどうかの判断がしやすくなります。

ここでは、ネガティブな口コミ・評判を見ていきましょう。

担当者の対応に差がある

6時間パックを依頼したら、途中でスタッフが携帯電話を10分以上触っているのを見守りカメラで見てしまったので会社に電話したら、しばらくして折り返しがあり、キャンセル料100％を払うか、このままクリーニングを完了してもらうかを選んでと言われて困りました。

最終的には、指摘をしたおかげで最後まで同一スタッフに丁寧な対応をしてもらえました。

1時間の清掃を依頼したのに実際には30分しか掃除されていませんでした。駐車料金も請求されたが、実際には駐車場を利用しておらず、その料金も返金されませんでした。誠実さがなく、対応がいい加減だと感じました。

対応の丁寧さを評価する口コミがある一方、担当者によってサービス品質に差があると感じる利用者もいるようです。ハウスクリーニングは人が行うサービスのため、経験や対応力に差が出てしまいます。結果的に満足度が左右されるケースもあるでしょう。

口コミの件数は限られるものの、依頼前には作業内容や料金について確認し、不明点があれば事前に確認しておくと安心です。

キャンセルポリシーや保証内容に納得いかなかった

キャンセル連絡を忘れてしまって損してしまった。向こうから親切に予約確認の電話はしてくれません。キャンセルの期日までに電話しないとキャンセル料を取られてしまうので、キャンセルポリシーを確認したうえで予約することをおすすめします。

事前のメーカーメンテでは問題がなかったのに、エアコンクリーニングを依頼した後日故障してしまった。当日きたクリーニング担当は新人さんだったのか、慣れていない様子。

でも、保証期間は2週間とのことで、問い合わせたときには日数が経過していたので保証対象外とのことで残念だった。

キャンセル料や保証内容に関する不満も見つかりました。サービス利用後のトラブルを防ぐためには、予約前にキャンセルポリシーや保証条件を確認することが大切です。

なお、口コミには「予約確認の連絡がない」という声もありますが、実際にはキャンセル料が発生する前日に、予約確認の連絡が行われています。事前の案内が徹底されているものの、都合が悪くなった時点で早めのキャンセル連絡をすると安心できます。

決済時のトラブルがあり不安が残った

エアコンクリーニングの作業自体は満足だったのですが、カード決済時に端末エラーが繰り返し発生。何度もカードを差し込みました。でも、その場で領収書や決済の控えももらえず、何度も決済されたのではないかと不安になりました。もう少し丁寧な説明や対応をしてもらえると安心できたのに。

作業品質には満足しているものの、決済時の対応に不安を感じたといった口コミもありました。決済端末の不具合や通信エラーはどの業者にも発生しうる事態です。しかし、そのときの説明やフォローによって、利用者の安心感は大きく変わります。

キャッシュレス決済を利用する場合は、決済完了画面や利用明細をその場で確認するように意識しましょう。

アールクリーニングってどんな会社？会社概要とサービスの特徴

「そもそもアールクリーニングってどのような会社なの？」と気になる人もいるでしょう。ここでは、会社概要とサービスの特徴について詳しく解説します。

アールクリーニングの会社概要

アールクリーニングは東京都杉並区に本社を構える株式会社FireWorksが運営するサービスです。エアコンクリーニングをはじめ、ハウスクリーニングや不用品回収、害虫・害獣駆除に対応しています。

派遣されるスタッフは技術研修・マナー研修を受けており、サービス品質の向上に取り組んでいます。口コミの数も多く、利用者の多さがうかがえる会社です。

会社名	株式会社 Fire Works
主なサービス内容	・エアコンクリーニング・ハウスクリーニング・不用品回収・害虫/害獣駆除　など
対応エリア	東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県周辺
見積もり	無料
作業保証	2週間以内

アールクリーニングが展開するサービスの特徴

アールクリーニングが展開するサービスの特徴は、主に3つです。

住まいのお困りごとをまとめて相談できる
お得なパックプランを展開している
関東エリアを中心にサービスを提供している

エアコンクリーニングや水回り清掃だけでなく、不用品回収や害虫・害獣駆除にも対応しています。そのため、住まいに関する複数の悩みをまとめて相談できる点が嬉しいポイントです。

また、キッチンや浴室などをまとめて依頼できるお得なパックプランも展開されています。個別に依頼するよりも料金を抑えられる場合があり、複数箇所のクリーニングを検討している場合におすすめです。

関東エリアを中心にサービスを展開しており、対応地域内であれば見積もりから作業完了までスムーズに手続きを進められます。

アールクリーニングのサービスの費用事例

アールクリーニングに依頼するかどうかを悩んでいる人にとって、費用は気になるポイントではないでしょうか。ここでは、アールクリーニングに依頼したときの料金の相場について、詳しく解説します。

※2026年6月時点での費用を掲載しています。

おそうじプランの費用例

おそうじプランの費用例は、以下の通りです。

＜おそうじプラン＞

掃除の箇所	通常価格	キャンペーン価格（2026年6月20日まで）
家庭用エアコン	19,350円/1台	10,780円/1台 ※2台目以降、9,680円
レンジフード	29,800円	17,600円
キッチン	29,800円	18,700円
浴室	31,630円	19,800円
トイレ	27,500円	12,100円
洗面台	27,500円	12,100円
フロア	39,600円〜	24,640円〜
窓・サッシ・雨戸	29,800円	13,200円
ベランダ	29,700円	18,700円

※すべて税込価格

2026年6月現在、「Googleクチコミ1500件突破感謝キャンペーン」が行われており、6月20日までのお申し込みであればお得にクリーニングをお願いできます。

また、6月21日以降もタイミングによってはキャンペーンを行っている可能性があります。公式サイトでキャンペーンの有無を確認し、見積もり依頼で詳しい料金を確認しましょう。

お得なパックプランの費用例

浴室やキッチン、ベランダなど、さまざまな箇所を一度に依頼したい場合は、お得なパックプランがおすすめです。

パックプランの料金は下記の通りです。

3時間パック	27,390円
4時間パック	34,980円
6時間パック	52,140円

※すべて税込価格

たとえば、3時間パックであれば、3時間以内であればどこでも一律価格で掃除してもらえます。一度にお悩みを解決したい場合は、積極的に活用を検討しましょう。

不用品回収・害虫/害獣駆除の費用例

アールクリーニングでは、不要品回収や害虫・害獣駆除も行っています。

通常料金を下記の表にまとめました。

＜不用品回収＞

プラン	通常価格	キャンペーン価格（2026年6月20日まで）
軽トラックプラン	19,600円	3,800円〜
大型軽トラックプラン	29,800円	9,800円〜
1tトラックプラン	39,800円	24,800円〜
1.5tトラックプラン	44,800円	39,500円〜
2tトラックプラン	64,800円	59,800円〜

※すべて税込価格

＜害虫・害獣駆除＞

ハチ	8,000円〜
シロアリ	要見積もり
害鳥	12,000円〜
ネズミ	15,000円〜

※すべて税込価格

不用品回収については、2026年6月20日まで「お客様感謝キャンペーン」を実施中です。6月21日以降も異なるキャンペーンが行われている可能性があります。

いずれも無料で相談・見積もり依頼ができるため、詳しい価格の確認のために見積もり依頼をしましょう。

アールクリーニングを利用するメリット・デメリット

アールクリーニングには、利用者から高く評価されている点がある一方で、利用前に知っておきたい注意点もあります。ここでは、口コミやサービス内容を踏まえたメリット・デメリットをまとめました。

アールクリーニングを利用するメリット

アールクリーニングのメリットは、価格・品質・安心感のバランスが取れている点です。キャンペーンが実施されている場合は比較的リーズナブルな価格で依頼でき、さらに無料見積もりや作業保証も用意されています。

また、パックプランも用意されており、まとめてクリーニングしてほしい要望にも応えてもらえます。口コミではスタッフの対応や作業品質を評価する声も多いため、サービス品質を重視する方からも評価されていることがうかがえます。

アールクリーニングを利用するデメリット・注意点

ハウスクリーニングはスタッフによる作業が中心となるため、対応や技術面に個人差が生じる可能性があります。スタッフによって差があるのはどの業者も同じではあるものの、スタッフを選べない点をデメリットと感じる人もいるでしょう。

また、キャンセルポリシーや作業保証に対する口コミもあったことから、利用前に公式サイトで利用規約や保証内容・条件を把握しておくと安心して依頼できます。利用後のトラブルを防ぐためにも事前確認をすることが大切です。

アールクリーニングがおすすめな人の傾向

ここまで紹介した口コミやサービスの特徴を踏まえると、アールクリーニングは対応エリアやサービス内容の希望に合う人に向いているといえます。

ここでは、特にアールクリーニングがおすすめな人の傾向を解説します。

関東エリアでハウスクリーニング業者を探している人

関東エリアでハウスクリーニング業者を探している人にアールクリーニングはおすすめです。

アールクリーニングの対象エリアは、東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一都三県です。近隣の方でもお問い合わせ可能と公式サイトに記載があるため、関東エリアを中心に展開していることが分かります。

見積もりは無料でエアコンクリーニングや部屋掃除など幅広いサービスに対応しているため、自宅の状況にあわせて相談しましょう。

複数箇所をまとめて掃除してもらいたい人

キッチンや浴室、トイレ、エアコンなど、複数箇所のクリーニングを一度に依頼したい人にも向いています。なぜなら、3時間パック・4時間パック・6時間パックなどお得なプランがあるため、効率的に掃除してもらえるためです。

大掃除や引越し前後など、一度に住まいをきれいにしたい場面でも利用しやすいサービスです。

ハウスクリーニング以外の相談もしたい人

ハウスクリーニングだけでなく、不用品回収や害虫・害獣駆除にも対応しているため、住まいに関する複数の悩みをまとめて相談したい人にもアールクリーニングはおすすめです。

複数の業者へ個別に依頼する手間を減らせるため、忙しい人にも利用しやすいでしょう。効率よく住環境を整えたい場合に向いています。

アールクリーニングを利用する際によくある質問

最後にアールクリーニングに関するよくある質問にまとめて応えていきます。利用を決める前に、疑問点や不安点を解消しましょう。

Q1.アールクリーニングの見積もりは無料？

アールクリーニングの見積もりは、原則無料です。電話・Webから見積もりが可能で、下記の内容を確認されます。

お掃除箇所
ご希望の日程
電話番号
住所
エアコンはお掃除機能の有無
駐車場の有無

見積もり内容に納得できたら、作業の日時を決めましょう。基本的に追加料金は発生しませんが、作業前に念のため費用について確認しておくと安心できます。

Q2.アールクリーニングでキャンペーンはやってる？

アールクリーニングでは定期的にキャンペーンを行っています。2026年6月時点に確認できるキャンペーン内容は、下記の通りです。

＜おそうじプラン＞

掃除の箇所	通常価格	キャンペーン価格（2026年6月20日まで）
家庭用エアコン	19,350円/1台	10,780円/1台 ※2台目以降、9,680円
レンジフード	29,800円	17,600円
キッチン	29,800円	18,700円
浴室	31,630円	19,800円
トイレ	27,500円	12,100円
洗面台	27,500円	12,100円
フロア	39,600円〜	24,640円〜
窓・サッシ・雨戸	29,800円	13,200円
ベランダ	29,700円	18,700円

※すべて税込価格

＜不用品回収＞

プラン	通常価格	キャンペーン価格（2026年6月20日まで）
軽トラックプラン	19,600円	3,800円〜
大型軽トラックプラン	29,800円	9,800円〜
1tトラックプラン	39,800円	24,800円〜
1.5tトラックプラン	44,800円	39,500円〜
2tトラックプラン	64,800円	59,800円〜