よくあるご質問
洗面台に関するご質問
Q1.照明が点滅する
蛍光灯照明の場合、電圧と気候により照明が点滅することがあります。
特に寒冷期の朝などは、点灯直後に暗く感じる場合があります。室温が上がれば徐々に明るくなりますが、それでも改善しなければ、当社お客様サービスセンターまでお問い合せください。
お客様サービスセンター→https://www.asahieito.co.jp/support/Q2.品番はどこで確認できますか？
洗面台の扉を開けた内側に、品番を記載したシールを貼っています。
トイレに関するご質問
Q1.非水洗トイレの配管図面が欲しい
当社商品ラインナップとしては、配管は取り扱っておりません。なお、配管については施工現場で対応していただく必要があります。
Q2.タンクの交換はできますか。
タンクの交換や、内部金具のみの交換も可能です。
ただし販売終了製品については、供給の可否がございますので、
詳しくは、弊社お客様サービスセンターまでお問い合わせください。
お客様サービスセンター→https://www.asahieito.co.jp/support/Q3.水洗式の小便器を“非水洗”として使用できますか？
水洗式専用の仕様になっておりますので、非水洗として使用することはできません。
Q4.部品を直接購入することはできますか？
弊社お客様サービスセンターまでお問い合わせください。
お客様サービスセンター→https://www.asahieito.co.jp/support/after
